Kunde möchte Produkt austauschen, beispielsweise ein anderes Design, übernimmt er in der Regel selber die Kosten:
ZUSATZOPTION: Vorher immer versuchen Discount anzubieten ansonsten
Vorgefertigte Antwort:
A_Umtausch
Sollte Kunde die Kosten nicht übernehmen wollen, können wir in Ausnahmefällen den Rückversand übernehmen: RETOURE DHL (ist für uns immer noch besser als komplette Erstattung)
Nachsendung:
Produktbestellung in Shopify als 0€ Bestellung anlegen--> Shopify_Bestellung oder Nachversand anlegen
War dieser Artikel hilfreich?
Das ist großartig!
Vielen Dank für das Feedback
Leider konnten wir nicht helfen
Vielen Dank für das Feedback
Feedback gesendet
Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren