1) WICHTIG: Alle Reklamationen müssen dokumentiert werden, weshalb wir in der Regel Bilder/Videos von Kunden benötigen.
- Clickup: Neue Aufgabe erstellen (Name plus Bestellnummer, Produkt wählen, Grund, Kundensupport, Datei hochladen!)
Wenn es ein klarer Produktionsfehler ist, sind wir maximal kulant ALLERDINGS versuchen wir immer als erstes DISCOUNT zu geben, bevor man neues Produkt erstattet!
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